info@futuregate-sy.com الأحد - الخميس: 9 ص - 6 م

تطوير البرمجيات وأنظمة الاتصالات

الرئيسية / خدماتنا / البرمجيات وأنظمة الاتصالات
Custom Software Development in Syria

تطوير البرمجيات المخصصة

نقوم بتصميم وتطوير حلول برمجية مخصصة وفقاً لاحتياجات أعمالكم. من تطبيقات الويب والهواتف المحمولة إلى أنظمة المؤسسات وأدوات الأتمتة، يقدم فريقنا حلولاً رقمية موثوقة وسهلة الاستخدام تساعد مؤسستكم على العمل بذكاء أكبر والنمو بشكل أسرع.

  • تطوير تطبيقات الويب
  • تطوير تطبيقات الهواتف المحمولة (iOS وAndroid)
  • أنظمة المؤسسات وتكامل ERP
  • أتمتة العمليات التجارية
  • تصميم واجهات المستخدم والحلول الرقمية
  • الصيانة والدعم المستمر
ابدأ الآن

حلول مراكز الاتصال

نقوم بتصميم وتوريد وتركيب حلول متكاملة لمراكز الاتصال واتصالات المؤسسات مبنية على منصات عالمية رائدة مثل أفايا (Avaya) — من الهاتف عبر الإنترنت لمكتب واحد إلى مراكز اتصال متعددة القنوات مجهزة بالكامل.

مراكز اتصال أفايا

تصميم وتركيب مراكز اتصال مبنية على أنظمة أفايا مع الرد الآلي التفاعلي (IVR)، والتوجيه الذكي للمكالمات، وإدارة قوائم الانتظار، وتسجيل المكالمات، ولوحات متابعة فورية للمشرفين — بأحجام تناسب الفرق من بضعة موظفين إلى المئات.

الهاتف عبر الإنترنت والاتصالات الموحدة

أنظمة السنترالات الرقمية IP-PBX والاتصال الصوتي عبر الإنترنت VoIP، وخطوط SIP، ومؤتمرات الصوت والفيديو، والتراسل الفوري — منصة اتصالات موحدة لمؤسستكم بالكامل.

تعدد القنوات والتكامل مع أنظمة إدارة العملاء

اجمعوا المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وواتساب في قائمة انتظار واحدة، متكاملة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة العمل لديكم ليطّلع الموظف على الصورة الكاملة للعميل في كل تفاعل.

توريد الأجهزة والبنية التحتية

إلى جانب البرمجيات ومنصات الاتصالات، نقوم بتوريد وتركيب وصيانة الأجهزة التي تعتمد عليها أعمالكم — من علامات تجارية عالمية موثوقة ومدعومة بضمان كامل وخدمة ما بعد البيع.

هواتف IP والأجهزة الطرفية

هواتف مكتبية IP من أفايا والأنظمة المتوافقة معها، وسماعات لموظفي مراكز الاتصال، وهواتف قاعات الاجتماعات — نوردها ونجهزها جاهزة للاستخدام لفرق من أي حجم.

الخوادم والشبكات والحماية

خوادم وحلول تخزين ونسخ احتياطي لاستضافة أنظمتكم، إضافة إلى المحولات والموجهات وجدران الحماية وشبكات واي فاي والتمديدات المنظمة وأنظمة حماية الطاقة UPS — بنية متكاملة وآمنة لمكتبكم أو مركز الاتصال لديكم.

مؤتمرات الفيديو وقاعات الاجتماعات

كاميرات وشاشات وأنظمة صوتية لقاعات الاجتماعات والتدريب، متكاملة بالكامل مع منصة الاتصالات لديكم لعقد اجتماعات هجينة سلسة.

من المتطلبات إلى أنظمة تعمل بكفاءة

01

الاستشارة

نقيّم متطلباتكم وأنظمتكم الحالية وأهدافكم لفهم احتياجات أعمالكم بدقة.

02

تصميم الحل

نصمم المزيج الأمثل من البرمجيات ومنصات الاتصالات والأجهزة بما يناسب عملياتكم وميزانيتكم.

03

التنفيذ

يقوم مهندسونا بتوريد وتركيب وإعداد واختبار كل مكوّن بأقل قدر من التأثير على سير أعمالكم.

04

الدعم والصيانة

التدريب والدعم المدعوم باتفاقيات مستوى الخدمة والصيانة الوقائية تضمن استمرار عمل برمجياتكم وأنظمة اتصالاتكم بموثوقية.

هل أنتم مستعدون لتطوير أنظمتكم؟

أخبرونا بما تحتاجونه — تطبيقاً مخصصاً، أو مركز اتصال أفايا، أو تجهيزات كاملة للأجهزة — وسنصمم الحل المناسب لأعمالكم.